Загальні правила відвідування спортивного комплексу
"ФанКлуб" за адресою: м. Кропивницький, вулиця Короленка, 69А

• Правила відвідування є єдиними всім відвідувачів комплексу. Відвідувачі зобов'язані ознайомитися з цими правилами до користування послугами та суворо їх дотримуватись. Оплата внеску є згодою відвідувача за цими правилами.
• Час роботи спорткомплексу з 7.00 до 22.00 у будні, субота з 8.00-22.00, неділя з 9.00-19.00. 1 січня спортивний комплекс не працює. Правління ФСТ «ФанКлуб» залишає за собою право оголошувати протягом року неробочі святкові та санітарні дні. Інформація про припинення роботи спорткомплексу завчасно розміщується на інформаційному стенді на сайті kr.ua;
• У суму внеску входить право користуватися спеціалізованими зонами для занять (басейн, тренажерний, спортивні та гімнастичні зали), зазначених в абонементі або разовому пропуску, а також будь-якими спеціалізованими допоміжними зонами спорткомплексу (душові, роздягальні кімнати, туалети, підсобні приміщення) .
• Прохід до спеціалізованих зон спорткомплексу здійснюється через чергового адміністратора за разовими перепустками або абонементами.
• Адміністрація спортивного комплексу не допускає осіб на заняття до спеціалізованих зон спортивного комплексу (у тому числі й допоміжних) у верхньому одязі та вуличному взутті. Відвідувачі адміністрації та орендарів спортивного комплексу, а також гості спортивних заходів допускаються на балкони при спеціалізованих зонах у змінному взутті або бахілах. За необхідності черговий адміністратор телефоном викликає співробітників спортивного комплексу та орендарів до холу для проведення зустрічей та переговорів.
• Оформлення разового пропуску та абонементу здійснюється в касі при пред'явленні документів, що засвідчують особу.
• Абонементом вважається придбання 4-х та більше занять. Придбаний абонемент має обмежений термін дії – 35 днів з дня покупки, та підлягає продовженню за наступного внеску. Відвідування дітей до 14 років можливе тільки разом з батьками або особами, які його супроводжують, які досягли віку 18 років і мають власний абонемент або разовий пропуск (касовий чек). Відповідальність за життя і здоров'я дитини під час занять лежить на батьків, що займаються разом з нею, або особах її супроводжуючих.
• Якщо особа оплачує менше 4-х занять, то розрахунок провадиться за ціною разового відвідування.
• Після оформлення пропуску або абонементу в касі клієнт отримує у чергового адміністратора ключ від шафки в роздягальні та, за необхідності, ключ від сейфа для зберігання цінних речей. Адміністрація не несе відповідальності за цінні речі, документи, гроші, стільникові телефони, які не здані на зберігання до сейфового осередку.
• При разовому відвідуванні послуг ключ від шафки роздягальні видається за умови внесення застави у розмірі втрати ключа згідно з прейскурантом.
• Після закінчення занять ключ від шафки роздягальні та від сейфа здається адміністратору. Адміністратор повертає клієнту абонемент чи заставу.
• Заняття проводяться тільки в дні та години, зазначені у перепустці або абонементі.
• Передача абонементу чи пропуску іншій особі забороняється. При передачі іншій особі абонемент (перепустка) анулюється без відшкодування занять.
• Якщо абонемент забутий, клієнт зобов'язаний сплатити за разове заняття.
• При втрати клубної картки відвідувач має право на його відновлення, при цьому він оплачує послугу з відновлення абонементу згідно з прейскурантом.
• Пропущені заняття не з вини спортивного комплексу не компенсуються.
• Повернення 100% вартості абонементу здійснюється у тому випадку, якщо не настав період його дії.
• Якщо кількість відвіданих занять менше 4-х, то вони вважаються разовими, що враховується при розрахунку коштів, що підлягають поверненню.
• Видача коштів, що підлягають поверненню, здійснюється протягом 3-х робочих днів за наявності абонементу, чека про оплату, письмової заяви та паспорта.
• У разі втрати або поломки ключа від шафки, сейфа, номерка від гардероба, необхідно звернутися до чергового адміністратора та сплатити за прейскурантом відшкодування збитків.
• Групові заняття проводяться за розкладом. Адміністрація має право вносити зміни до поточного розкладу та здійснювати заміну інструктора. Розклад занять та інформація про зміни у розкладі знаходяться у чергового адміністратора, інформаційних дошках та на сайті спорткомплексу.
• Відвідувачам рекомендується до початку занять пройти обстеження у медичному закладі визначення функціонального стану організму.
• Дітям до 12 років забороняється знаходитись у тренувальних зонах для дорослих (тренажерний зал, кардіо-зона, групові заняття).
• Кількість безкоштовних верхніх ящиків для перевдягання, спеціальних засобів для плавання, інвентарю в тренажерних залах – обмежена, тому адміністрація не приймає претензії про незручності пов'язані з цим.

Адміністрація не несе відповідальності за стан здоров'я та можливий травматизм у таких випадках:

• у разі порушення клієнтом правил відвідування конкретних територій спортивного комплексу;
• якщо клієнт тренується самостійно;
• не використовував вступні інструктажі;
• порушує рекомендації лікарського висновку;
• за травми, отримані поза територією спортивного комплексу:
• за травми, одержані від протиправної дії третіх осіб;
• за травми, одержані з вини самого клієнта на території спортивного комплексу;
• якщо травма не була зареєстрована черговим лікарем медичного кабінету та не складено відповідного акта.

На території спортивного комплексу забороняється:

• користуватися послугами, які не входять у вартість абонементу або не оплачені додатково;
• проходити в роздягальні, душові та зали для занять у верхньому одязі та вуличному взутті без бахіл;
• знаходиться у шипованому взутті та на підборах у спеціалізованих зонах спортивного комплексу;
• виходити у змінному взутті за межі спортивного комплексу;
• перебувати у стані алкогольного, наркотичного та токсичного сп'яніння;
• палити, вживати спиртні напої;
• приносити вибухонебезпечні, пожежонебезпечні, токсичні речовини, що сильно пахнуть; скляні, ріжучі, колючі предмети, будь-які види вогнепальної, газової та холодної зброї, а також жуйки та інші предмети, що забруднюють;
• входити до службових приміщень, до яких належать кабінети, рецепції, технічні приміщення, самостійно регулювати будь-яке інженерно-технічне обладнання;
• бігати коридорами, сходами та душовими приміщеннями;
• турбувати інших відвідувачів спорткомплексу;
• залишати речі у шафках після закінчення занять;
• приймати їжу у місцях, призначених для занять, у зонах відпочинку, у роздягальнях. До Ваших послуг організована зона відпочинку в басейні, кафе в спорткомплексі
• робити кіно- та фотозйомку без дозволу керівництва;
• клієнтам, гостям та співробітникам спорткомплексу вести будь-яку приватну підприємницьку діяльність, проводити ділові зустрічі;
• поширювати рекламну продукцію без погодження з адміністрацією спорткомплексу.

Відвідувачі зобов'язані:

• відвідувати заняття строго у дні та години, зазначені в абонементі.
• приходити за 15 хвилин на початок занять;
• перевзутися у змінний спортивний одяг та взуття;
• через 15 хвилин після закінчення занять повернути ключ від шафки для роздягання адміністратору та залишити спеціалізовані зони спорткомплексу;
• суворо дотримуватись правил відвідування спортивного комплексу;
• дбайливо ставитися до обладнання спорткомплексу;
• дотримуватись та підтримувати громадський порядок та загальноприйняті норми поведінки, поводитися поважно по відношенню до інших відвідувачів, що обслуговує персоналу;
• дотримуватись чистоти в спортивному комплексі;
• повідомляти інструктору про наявність хронічних захворювань, перенесені травми, вагітність і погане самопочуття;
• підкорятися вказівкам та вимогам інструкторів зі спорту, адміністраторів, медперсоналу, контролерів-охоронців;
• за травми та нещасні випадки, пов'язані з порушенням правил внутрішнього розпорядку комплексу, адміністрація відповідальності не несе;
• особи, які порушили ці правила, позбавляються права відвідування заняття у спорткомплексі без подальшої компенсації.
• у разі потреби та для комфорту відвідувачів спортивного комплексу допускається запровадження нових пунктів правил.
• з метою безпеки та контролю за дотриманням правил відвідування на території спортивного комплексу ведеться відеоспостереження.

Правила для відвідування дитячих напрямків

Особи, які супроводжують дітей, що прийшли на дитячі групові заняття, керуються загальними правилами відвідування спортивного комплексу.

На заняття з дитячих напрямків допускаються діти, які прийшли до спортивного комплексу у супроводі батька або довіреної особи, яка несе за неї персональну відповідальність. Дитині повинен привести і забрати один і той же батько або довірена особа, але не молодше 18 років.

Супроводжуючий керується такими правилами:

• перевдягає дитину у спортивний одяг та взуття безпосередньо у вестибюлі спорткомплексу.
• при необхідності супроводжуючий може отримати під заставу згідно з прейскурантом ключ від шафки для роздягання. Для цього надіти змінне взуття собі та дитині, взяти ключ у чергового адміністратора та пройти в приміщення для роздягання;
• після перевдягання повернутися у вестибюль та передати дитину інструктору зі спорту особисто;
• після закінчення заняття супроводжуючий повинен прийняти дитину в інструктора зі спорту, переодягнути дитину, і протягом 15 хвилин здати ключ від шафки, отримати заставу.

Супроводжуючий має право:

• отримувати від інструктора зі спорту інформацію, що стосується фізичного розвитку та поведінки дитини під час заняття;
• перебувати на території фойє, вестибюлю, кафе або косметичного салону спорткомплексу необмежений час.

Супровідним рекомендується:

• годувати дитину не пізніше ніж за 2 години до початку заняття;
• залишити дитину вдома у таких випадках:
• якщо у дитини нежить, кашель, болить горло чи інше інфекційне захворювання;
• якщо у дитини розлад шлунка, нудота чи інше кишкове нездужання;
• якщо у дитини підвищена температура;
• якщо у дитини висип, рани, що не гояться.

Супроводжуючим забороняється:

• перебувати у спеціалізованих приміщеннях спорткомплексу під час занять дитини;
• залишати дитину без нагляду у вестибюлі спорткомплексу;
• приносити із собою продукти харчування та годувати дитину у вестибюлі. Щоб годувати дитину, ви можете скористатися нашим кафе.